রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

i6j6 অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, এতে প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সহজ পথ
i6j6 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করুন, যাতে আমরা আপনার পরিচয় দ্রুত যাচাই করতে পারি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা টিম সেখানে সাড়া দেয়
ইমেইল সাপোর্ট তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান; সাবজেক্টে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের অনুরোধ দেওয়া যায়
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখি। লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, আর প্রতিটি সেশনের পর ডিভাইস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হওয়ার বিকল্প আছে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দেওয়া প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগ ইন সেশন ও ভাষা পছন্দ ধরে রাখতে; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনগত বাধ্যবাধকতা শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত; মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় সংযোগেই প্রযোজ্য

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়; আপনার সম্মতি ছাড়া কিছু নয়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য নেওয়া হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স লগ হয়, পুরো ওয়ালেট বিবরণ নয়।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে পরিষেবা চালানোর জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সব সংযোগ SSL-এ এনক্রিপ্টেড। মোবাইল থেকে প্রবেশের সময়ও একই নিরাপত্তা স্তর কার্যকর থাকে।

নীতি আপডেট হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর এই পাতায় সর্বশেষ তারিখ উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।