রেফারেন্স

i6j6 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

i6j6-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং আপনার দায়িত্ব সম্পর্কে সব তথ্য স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে — আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইন এই শর্তের উপর প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াস্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা
i6j6 i6j6 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রাখি

i6j6-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য সংরক্ষণ এবং পরিবর্তনের অনুরোধ — সব ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া মেনে চলা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া তথ্য নিরাপদে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।
কুকি নীতি আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — মোবাইলে বারবার লগ ইন না করতে হয় সেজন্য। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা পরিচয় তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং যাচাইয়ের জন্য প্রস্তুত থাকুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কারো সাথে ভাগ করবেন না — অ্যাকাউন্টের দায় তখন আপনার।
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে লেনদেন আইডি সহ যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান সম্ভব হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর নিচের চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইলে লিখুন — স্ক্রিনশট ও লেনদেন আইডি পাঠালে সমাধান সহজ হয়।
সহায়তা কেন্দ্র সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে সহায়তা পৃষ্ঠা দেখুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত নির্দিষ্ট বিভাগ সেখানে আছে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো i6j6 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। শর্তাবলী বোঝার ক্ষেত্রে এই উত্তরগুলো কাজে আসবে।

এই পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিবিধান যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

শর্ত আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ করে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

সম্পন্ন লেনদেন সাধারণত চূড়ান্ত বলে ধরা হয়। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রমাণ থাকলে লেনদেন আইডি সহ সহায়তায় জানান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

না। একটি মোবাইল নম্বরে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়টিই স্থগিত করা হতে পারে এবং ওয়ালেটের অর্থ আটকে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। ওয়ালেটে অর্থ থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপত্তির বিষয়টি স্পষ্টভাবে লিখে ইমেইলে পাঠান। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে জানাব। লেনদেন সম্পর্কিত বিরোধে লেনদেন আইডি অবশ্যই উল্লেখ করুন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।